Повернення та обмін

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти кондиціонер протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

• кондиціонер не встановлювали і не використовували;
• збережено заводську упаковку, комплектність, пломби та ярлики;
• є документ, що підтверджує оплату: чек, накладна або рахунок.

Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання товару тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Товар із заводським недоліком

Якщо в кондиціонері виявився заводський недолік, ви маєте право на безоплатне усунення недоліку, заміну товару або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом гарантійного строку звертайтеся до нас — ми організуємо діагностику та гарантійне обслуговування.

Встановлені кондиціонери

Після монтажу кондиціонер вважається таким, що був у використанні, тому повернути його як товар належної якості вже не можна. На встановлену техніку діє гарантія виробника, а на монтажні роботи — окрема гарантія XOLODOK. Детальніше — на сторінці «Гарантія».

Як оформити повернення

1. Зателефонуйте нам за номером +38 (095) 649-28-17 або напишіть на xolodok8939@gmail.com.

2. Повідомте дату покупки, модель кондиціонера та причину повернення.

3. Ми узгодимо зручний спосіб передачі товару та повернемо кошти після його перевірки.